FAQ

【購入】アプリのポイントを利用しての購入は可能ですか?

可能です、ポイントを所有しているアプリにて取引させていただきます。

【購入】送料はかかりますか?

かかりません、全て送料込の価格となっております。

※発送方法を指定される場合のみ追加料金が発生する場合がございます。

【購入】税込価格ですか?

はい、全て税込の価格です。

【雑貨】販売されている商品の色違いがほしいです

可能な限り対応させていただきます、追加料金はかかりません

※製作時間を少々頂きます。

※希望の色のご用意出来ない場合もございます。

【雑貨】耳飾りはイヤリングしかありませんか?ピアスが欲しいです。

出品はイヤリングのみですが、ピアスへ変更(無料)できます、お気軽にお申し付けください。

※デザインによっては対応出来ない場合がございます。

【雑貨】金属アレルギーです、チェーンや金具の変更はできますか?

可能な限り対応させていただきます。

樹脂パーツに変更→+50円

皮紐に変更→+50円


※デザインによっては変更できない場合がございます。

【似顔絵】どのくらいで完成しますか?

作業着手~お手元に届くまで、大よそ一週間程お時間頂いております。

※予約の状況により変動いたします。

※お客様との打合せメールにて大きく仕上り時間が変わります、ご協力願います。

【似顔絵】仮予約とはどういった状況ですか?

仮予約→予約確定→詳細打合せ→作業着手→確認→お支払→発送となります。

予約状況により大まかなスケジュール提案をお送りいたしますので、そのスケジュールをご覧になってからご判断ください

※このタイミングで『オーダー取り消し』をされても『キャンセル』扱いにはなりません。

【似顔絵】参考写真の送付は1人に対して1枚のみですか?

いいえ、何枚でもお送りいただけます。